第1章 人の心をつかむ、その前に
選挙プランナーの出番
世論誘導によるプロパガンダの時代に生きる
現代版プロパガンダと「商業PR」＆「選挙・宗教PR」
臭いニンニクをいつの間にか好きにさせる方法
自分の強い個性を相手に受け入れさせる方法
常に自分の土俵に引き込むことで他人との違いを際立たせる
第2章 人の心をつかむための「外見・好感力」
「ここがすごい！」の口コミが人や集団を動かす
熱伝導の熱源は「感動」や「サプライズ」
熱伝導を起こすインスパイア＝「入魂」
インスパイアされ、心がひとつになった戦場が業績アップ
熱源のないところで熱伝導が起こることはない
第3章 人の心をつかむための「外見：好感力」
言葉よりも視覚・聴覚を重視「メラビアンの法則」とは
どうみられるかに無頓着だった青年実業家の失敗
人生に勝つ極意は「ラッキー・アンド・キュート」
松下幸之助も「運と愛嬌」で人を選んだ
温かさの演出は万国共通「ビー・スマイル」
外見・好感力アップ自己トレーニング
第4章 人の心をつかむためのコンプレックス・カバー
自分のよい点を強調することで欠点をカバー
コンビを組んで欠点をカバー
相手の期待値を下げて自らの好感度を上げる術
第5章 人の心をつかむための演じきる
あなたの「勝ちカラー」で人生を切り拓け
人との付き合いは第一印象がすべて
相手のカラーに合わせなければならないとき
自信を持つことでオーラが自然に湧き出る
変えたくても変わらないのが自分の欠点
外見・好感力と同時に「心の化粧」を
「最高に素敵なあなた」を毎日演じきろう
第6章 人の心をつかむ仕草と言葉
人は真実を語るとき「静かにゆっくりと話す」
コミュニケーションでは「目の高さ」が勝負
言葉は武器、そして悲劇の始まり
「迷路の逆走」の発想でメッセージをわかりやすく
「不満」の解消は難しいが「不安」の解消はすぐできる
相手に選ばせる「さぁ、どっち？」でたたみかけろ
第7章 人の心をつかんで有利な立場をつくる
新規開拓以上に一度掴んだ顧客を絶対離さないコツ
自分の得意技で勝負する「カラオケ18番」
触れてはいけない話題には触れるな
「筋を通す」姿勢が他人の評価につながる
多数派の指示を得てこそ劣勢を優勢に変えることができる
部外者のパワーを使って自分の意見を通す方法
議論に勝たずに討論に勝つ極意
「ひとりの心をつかむ」と「多数の心をつかく」の違い
